Странно: эту Бельгию не на каждом глобусе обнаружишь, а одолевает
ведущие державы. В ножной мяч неплохо играют. С чего бы это? Вспоминается давняя
встреча с профессором Высшей школы г. Гента Алексом Вандерстратеном и сотрудником
министерства обороны Бельгии Гертом Девульфом, посетившим богоспасаемый
град Пензу. Причину приезда господин Вандерстратен объяснил так:
- Мы прибыли в Пензу, чтобы поделиться опытом улучшения работы в
административном управлении, проводим перестройку стиля такого рода в
Бельгии на протяжении вот уже 10 лет, хотели бы поделиться этим и с
россиянами. Данный семинар посвящен
управлению человеческими ресурсами, или, как это еще называют, управлению
персоналом. Люди – это наиболее ценное достояние предприятия, его основной
капитал. Поэтому следует заботиться о нем. И как ни парадоксально это
звучит, чем лучше вы управляете людьми – тем выше отдача их труда.
Надо
предоставить им больше полномочий, а заодно ответственности. Важно ввести
то, что мы называем стратегическим мышлением, рассчитанным на дальнейшее
развитие их в том или ином деле. Перед каждым членом коллектива следует
поставить задачи, достижение которых и должно стать результатом его работы.
Это принципиально отличается от того, что принято называть классической
бюрократической организацией труда, где все ограничивается дисциплиной и
контролем. Добавьте людям ответственности, дайте им какую-то
самостоятельность – и вы получите совсем другой результат!
Сотрудник при этом растет не «вверх» по служебной лестнице (верхних мест
в коллективе, как известно, мало), а «вширь» – у него добавляются
полномочия и, соответственно, возрастает зарплата. При приеме на работу не
ставится задача отобрать самого подготовленного и послушного. Не соискателя
спрашивают, чем он может быть полезен, а соискателю объясняют, чем данная
работа может его привлечь. При этом «заставить» человека делать что-то
насильно исключается: надо выяснить, почему у сотрудника что-то не
получается и помочь ему справиться с затруднением. Постановка вопроса «не
нравится – уходи» просто исключена. Для того чтобы почувствовать, насколько
это эффективно, необходимо время, но отдача обязательно будет.
На вопрос, каково ваше впечатление от самой Пензы, господин
Вандерстратен ответил:
- Перед поездкой к вам я заглянул в Интернет на сайт Пензы, ознакомился
с городом предварительно. Пенза очень зеленый город, здесь много парков,
деревьев. Это весьма отличает его от наших западных городов. Мы посетили
картинную галерею, краеведческий музей. Пока, к сожалению, все.
Ещё более любопытной оказалась беседа с его соотечественником:
- Вы, господин Девульф, служите в бельгийской армии, которая входит в
НАТО…
Г.Д.: Нет-нет, я не военный. В министерстве обороны Бельгии я отвечаю за
подготовку вольнонаемных гражданских лиц. Это немало, около 5 тысяч
человек, разного рода технические работники, обслуживающий персонал,
программисты, архитекторы, специалисты по информатике и т.д. Но они
остаются гражданскими лицами и никогда не попадают на передовую.
- И как же складываются отношения между военными и гражданскими лицами в
Бельгийских ВС?
- Руководителем вольнонаемных
может быть военный, но оценивать их работу и поведение он должен по
гражданским правилам. В любом случае вольнонаемные не подлежат военным
наказаниям. Функционально гражданские служащие подчиняются вольнонаемным
руководителям. Я, например, как лицо, возглавляющее эту структуру, оценил в
прошлом году работу трехсот гражданских служащих и исходил из правил, что
человек прежде всего должен двигаться не «вверх», а «вширь».
- Как обстоят дела в Бельгии с
призывом: охотно ли молодежь идет служить?
- Сам я отслужил срочную службу –
у нас она длилась один год – по призыву. Но вот уже несколько лет призывы
отменены. С 1992 г.
в Бельгийских ВС служат только добровольцы.
- И как вы набираете людей?
- Чтобы привлечь людей, надо службу сделать привлекательной. Например,
платить приличное жалованье. Кроме того, бельгийская армия в настоящее
время проводит много гуманитарных операций. Участие в них привлекает
молодежь, поскольку дает возможность посмотреть мир. Они отправляются в
Африку, на другие материки.
- В Ираке в последнее время тоже проводится гуманитарная миссия.
- В ней мы не участвуем. Таково
политическое решение руководства страны. Но, насколько мне известно, решено
отправить несколько самолетов с гуманитарной помощью в Афганистан.
- Предположим, парень окончил школу и решил поступить рядовым в
Бельгийские ВС. Сколько он будет получать?
- В переводе с франков на евро
примерно тысячу.
Корр.: Негусто.
- Не надо забывать, что жизнь в
Бельгии недешевая. Да и вообще трудно сравнивать две страны с различным
укладом жизни. Хотя тысяча евро – это только начало. В дальнейшем он может
получать различные надбавки, например за участие в гуманитарных миссиях,
других акциях, он должен хорошо кушать, свободно звонить своей семье и т.п.
- Если рядовой пожелает повысить
свое звание, на что он может рассчитывать?
- У нас имеется школа для
подготовки офицеров, куда принимают с 18 лет. Имеется ряд курсов, в том
числе в частных учебных заведениях. На это выделяются немалые бюджетные
средства, поскольку Бельгии нужны профессионалы с хорошей подготовкой, как
военные, так и вольнонаемные.
- Видите ли вы различия в работе,
направленной на совершенствование управленческой модели в России и Бельгии?
- Бельгия – маленькая страна,
всякие структурные перемены там произвести легче. Но следует подчеркнуть,
что нельзя изменить все и сразу. Мы занимаемся этим у себя уже десять лет,
и работа эта продолжается. Причем итоги этой работы различны в разных
частях даже такой маленькой страны, как Бельгия. Во Фландрии эффективность
управления выше, чем, например, в Валонии. Я могу предположить, что в Пензе
будут достигнуты лучшие показатели, чем, скажем, в Тамбове.
- Приятно слышать, но почему так?
- Мне кажется, что в Пензе живут
более энергичные люди: тут больше говорят на иностранных языках. Вот и вы
говорите со мной на английском без переводчика. Кроме того, люди в Пензе
более восприимчивы к новому, стремятся изучать передовой опыт. Я лично,
кроме родного фламандского, говорю еще на французском, английском и
немецком языках.
- Кстати, не так давно отношения между фламандцами и валонцами были
достаточно острыми. Поговаривали даже о создании самостоятельных
государств.
- Я не вижу почвы для подобных
настроений. То, что я фламандец, не мешает мне ощущать себя бельгийцем
вообще. Оба языка, французский и фламандский, являются государственными.
Сегодня я говорю на одном, завтра – на другом языке. Хотя различия в жизни
двух общин значительны.
- Господин Девульф, не могли бы вы немного рассказать о себе?
- Я проживаю в небольшом городке Генте, очень известном во времена
средневековья, в 100 км
от Брюсселя, куда я каждый день езжу на работу. В 6.30 я сажусь в поезд, в
8 утра начинаю трудиться в академии. В нашем отделе сорок человек. В 5
вечера рабочий день заканчивается и к 7 часам я снова дома. Вообще очень
многие служащие центрального правительства Бельгии не проживают в Брюсселе.
- У вас большая семья?
- Жена и трое детей. Жена не
работает: у нее хватает дел по дому и в нашем саду. Мы живем в частном
доме. Это обходится не дешево. Чтобы купить такой дом, в семье должны
работать, по крайней мере, двое. Поэтому моя жена тоже работала, когда была
возможность. Сразу купить жилье могут только очень богатые люди, поэтому
квартиру обычно снимают, участвуют в ипотеке с рассрочкой на двадцать лет и
т.д. В этом случае вы каждый месяц вносите деньги в банк. У нас в семье две
машины. На одной я езжу каждый день на вокзал к поезду, который доставляет
меня на работу, на другой жена развозит детей по школам.
- А если в семье нет двух машин?
- Ездят на велосипедах. Как бы то ни было, в Бельгии можно быть
счастливым человеком.
- Где вы проводите отпуск?
- Дело в том, что в Бельгии довольно неустойчивая погода. Дождь иногда
может идти неделями. Поэтому лучше съездить с семьей куда-нибудь в Испанию.
По деньгам получается примерно то же самое.
- В Бельгии имеются частные и государственные учебные заведения. В каких
учатся ваши дети?
- Сначала они ходили в начальную школу. Теперь мой сын учится в том же
колледже, в котором я сам учился тридцать лет назад. Это негосударственное
учебное заведение. Здесь выше уровень образования. Родители платят,
например, за учебники, а они весьма дороги. В нынешнем сентябре я заплатил
за книги одного ребенка 250 евро. В государственных учебных заведениях в
этом смысле легче.
- Спасибо за беседу. Будем
надеяться на дальнейшее развитие отношений между нашими странами.
Итак, мы выяснили, что Бельгия не хочет снабжать нас рыбой – хотя и
расположена на берегу Атлантики – она стремится научить нас ловить рыбу.
Научимся – тогда и в Европе появятся желающие приехать к нам порыбачить.
Власти России всё ждут инвестиций
из-за рубежа. Но при этом упускают из виду, что бесполезно инвестировать в
дырявый карман. Бесполезно ждать богатств от мартышкиного труда, пережитка крепостного права, в которое
нас упорно тащат доморощенные управленцы. Все усилия власть и собственность имущих
сводятся к попыткам заплатить поменьше, а выжать из человека побольше.
И привлекать молодёжь к службе в добровольческих ВС власти тоже не
хотят: с бессловесно-бесправной рабочей скотинкой удобнее иметь дело – она
и дачи генералам будет строить без возражений, и трудности обворованного
быта переносить, и стрелять, в кого прикажут.
Евгений ПЫРКОВ |
|
Комментариев нет:
Отправить комментарий